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《楚门的世界》
韩红“走个面儿”事件后,韩红基金会陷入风波,这股风波至今未平。
此前我们写过三篇相关文章,也一直在观察和跟踪它的月捐数据,从月捐项目页面观察到项目累计月捐人的人数持续新增。虽然在社交平台上,看到不少人说取消月捐,但同时也有人站出来力挺韩红,当时我们判断月捐流失应该不会太大。
然而七月数据出来后,还是出乎意料:月捐人流失将近30万。这个数字有点“触目惊心”。近30万月捐人取消月捐是什么概念?这是一大群人对公益信任的集体撤离。
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7月近30万月捐人流失先看数据。韩红基金会7月月捐数据相比6月:月捐人数净减少约27.7万,其中新增约1.2万,两者合计,7月流失月捐人约28.9万。7月韩红基金会月捐人项目约有67.6万人次捐款,7月流失月捐人约28.9万,流失的月捐人占比7月捐赠人次比率高达42.75%。再看6月月捐总金额为5600万,7月降至4000万,减少约1600万。
另外根据数据推算,韩红基金会月捐人人均捐赠金额约60元。无论从人数还是金额,7月相较6月的下降幅度都极为剧烈。一个拥有如此庞大月捐人基础的基金会,月捐金额长期处于高位,却在一个月内流失近30万月捐人。这个量级的流失,在整个公益行业从未出现过。
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一次公益信任的大撤退韩红基金会此次月捐人大规模流失,本质是一次信任的溃败,而导致信任崩塌的原因是多层面的。韩红基金会的主要资金来源于个人捐赠,许多人最初是因对韩红本人的信任而成为月捐人。“公益,我只信任韩红”,一度成为公众捐赠的理由。而在这次事件中,韩红个人言行上的诸多表达被不断挖掘、放大,动摇了这层信任根基。
同时,网上讨论最多的莫过于救护车项目。大部分捐赠人的朴素期待是资金用于个体帮助、社会救助,但这次讨论中很多人才发现,韩红基金会的救护车项目实际是在给公共设施或政府兜底。这与普通人捐款时的初衷存在明显落差。从捐赠动机上来看,一个人捐赠可能出于感性、情感冲动或简单的信任。但是取消月捐,比加入月捐,更严肃,是经过深思熟虑后的动作。在这次事件里,项目本身的必要性,成为捐赠人讨论和审视的角度。当捐赠人开始追问“这个项目的必要性何在”,信任的流失就已经不可逆了。
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蝴蝶效应:
对月捐机制与行业的冲击此次事件的影响远不止于韩红基金会本身,更波及月捐机制和整个公益行业。在我们看来,这是继郭美美事件、儿慈会事件之后,公益圈又一标志性信任危机事件,对公益信任的冲击尤为深远。社交平台上,关于月捐的讨论风向正在改变。不少人开始质疑:“月捐到底是什么?”“发明月捐的人是天才”“月捐就是生意”,还有人将其类比为房贷月供“每个月来要钱”。过去,月捐虽非人人参与,但至少不至于像现在这样被排斥;如今,关于月捐的负面讨论大量涌现,不信任情绪正在蔓延。
接近30万月捐人的流失及其带来的连锁反应,对其它公益机构也会构成严峻考验,在普通个体更关注具体而非宏大、公众信任持续走低的背景下,一个项目做得够不够扎实,能否经得起审视,是公益机构接下来需持续面对的课题。此外,腾讯公益全年行业助力计划的月捐激励从9月起取消,也是一个值得关注的信号。韩红基金会事件带来的蝴蝶效应仍在继续。
每一位失去信任的月捐人,都会将对公益的看法扩散出去,影响身边的人。舆论场中确实存在不少“为了黑而黑”的言论,但同样有大量理性的讨论与质疑。那些被提出的问题和思考,某种程度上也在推动公益行业的进步。
月捐人的增长曾反映了公益的影响力,月捐人的流失则照见了公益的脆弱。在社会情绪与公众认知同步成长的当下,如何回应信任,比如何挽回数字更值得深思。*文中部分数据来源于善道数字。此外,韩红基金会公开的月捐数据较为有限,文中关于月捐人的数据并非实时,如需获取准确数据,建议直接向韩红基金会咨询。