去东京迪士尼逛一圈,你会发现一个很反常的现象:
放眼望去,银发老人特别多,甚至快成了主力人群。
这可不是巧合,而是迪士尼刻意做出来的结果。
根据迪士尼资深高管分享,乐园超过1/3的高频消费者,年龄在45岁以上。
在日本少子化、人口有限的背景下,这群有钱有闲的老人,直接撑起了迪士尼的平日生意。
先说说,日本老人为什么愿意、也有能力天天往迪士尼跑?
现在日本六七十岁的这代人,年轻时赶上日本经济最好的80年代,见过世面、消费观念开放。
再加上日本“年功序列”的职场制度,工作越久收入越高,退休时储蓄和资产都很可观。
而且他们大多没有带孙辈的压力,时间自由、手头宽裕,最愿意为健康和情绪价值花钱。
对东京迪士尼来说,吸引老人更是一门生存生意。
日本总人口只有约1.2亿,乐园年接待量接近1800万,如果只做一次性生意,撑不了几年就得关门。
所以迪士尼必须靠回头客,而老人和家庭主妇,正是平日客流的核心支撑。
为了留住这群人,迪士尼做了很精准的设计:
一是票价有优惠:45岁以上可享受折扣票价,降低入园门槛;
二是营销主打一生陪伴:广告不拍孩子,反而拍女性从小到大、到老都和闺蜜来迪士尼,主打情怀与陪伴;
三是项目节奏舒缓:几乎没有刺激惊险项目,节奏慢、舒适度高,老人逛一天也不累,还能顺便走路锻炼;
四是专属银发产品:推出邮轮类慢节奏旅游产品,更符合老年人群偏好。
迪士尼内部目标很明确:
不管多大年纪的成年人,进园半小时内,找回中学生的单纯心态。
在压力大的社会里,这种能逃离现实的情绪价值,对老人尤其管用。
客观来看,东京迪士尼的“银发化”,既是日本老龄化社会的缩影,也是一门极度务实的生意经。
不靠一次性游客,不靠节假日扎堆,而是靠抓准一整代高消费力人群,把乐园做成终身复购的情绪栖息地。
这也是东京迪士尼能在日本火40多年的关键原因。
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