作者 | Tniniuo
编辑 | Sette
1
今年五一,很多人朋友圈的画风都不太对劲。
往年这时候,朋友圈里定位肯定清一色是上海、北京、成都、重庆、广州。反正哪儿人多往哪儿扎。
今年全在那种你打开地图要放大几遍才能找到的地方。什么福建平潭、江西庐山、四川自贡、云南迪庆,主打一个哪儿人少往哪儿钻。
说白了,大家正在用脚投票,搞“反向旅行”。
原因也很简单,热门目的地景区人太多、酒店太贵、体验太差。花三千块在热门景点看人头,不如花八百块在小城住得舒坦、吃得地道。
但问题来了。
当你真到了这种小城市,打开手机想找一家靠谱的馆子时,你却陷入了深深的迷茫。
过去你去成都去重庆,满大街都是“网红餐厅”。现在你到了个人生地不熟的小城,各种种草平台一打开,一是推荐文跟一线城市完全不是一个量级,更尴尬的是,你刷着刷着,发现好多帖子的语气、结构、用词都长得差不多。优美得像散文,但就是不像人话。
你根本分不清哪家是真好吃,你知道这些大概率是AI生成的。
你看到的文案精美、排版规整的种草贴,可能从来没有一个真人去吃了,张嘴说过那句话。但机器替你吃了,机器替你写了,机器替你信了。
2
但先不急着骂AI。
客观讲,AI工具确实牛逼。以前写个种草文案,你得真去、真吃、真感受,回来憋半天才能憋出二百字。
现在你给AI喂几个关键词,三秒钟,一篇五百字的小作文就出来了。文笔优美、逻辑通顺、排版清晰。乍一看比真人写得还真。
韦氏词典给这类玩意儿起了个名儿,叫“Slop”。翻译过来就是“泔水”。名字难听,但挺贴切。批量生产、没啥营养、看着像食物但其实不是。
AI生成的种草帖就跟“泔水”一样,空有文字,但没有“人味儿”。
就好像一个真人写评价,可能会说:“这家店地方贼小,等位等到腿软,但那个锅包肉一入口,我直接原地起飞。”
AI写出来的是:“该餐厅环境温馨雅致,锅包肉外酥里嫩,酸甜适口,值得推荐。”
你品品,哪段更像人话?
而且AI还有个毛病——它真的会编。
它没去过那家店,但为了完成任务,它能编出一段“炭火肉串外酥里嫩”的评价。而那家店实际上是一家自助火锅,菜单上压根没烤串。
事实上目前的情况是,AI写的玩意儿,不光没人味儿,连最基本的“真”都保证不了。
中国人民大学有个调研,问大家最担心AI什么。结果显示,“内容不准确或含虚假信息”排第一,占了42.2%。虚假信息连续两年排全球短期风险第一名。
当AI能在三秒钟生成一百篇“大同小异”的攻略时,你还能信谁?
你只能信“人”,特别是在“吃”这件事上。
因为只有真吃过的人,才能手搓出人类的感受,这是AI永远过不去的一道坎。
3
但问题是,当AI生成的“假话”铺天盖地时,那些“真人说的真话”还找得到吗?
说实话,越来越少。
你现在打开社交媒体,满屏精致排版但内容雷同的“探店笔记”,你分不清谁是真实消费谁是接广子。打开短视频,一百个博主推荐同一家店,话术都像同一个MCN机构批发的。
但这些内容有一个共同点,来得快,去得也快。上个月还在推的店,这个月已经没人提了。当推荐变成流水线生意,真实就成了最稀缺的东西。
但有一张榜单,跑了十年,始终坚持一件事,只认真人评价,其他啥都不认。
今年6月24号,刚好是大众点评必吃榜的十周年。
10年间,这张榜单没有评审团,没有专家投票,没有商业合作通道。一家餐厅想上这个榜,唯一的办法就是,吃过的人,真心觉得你好,自发地给你写一条评价。
可以说,它是全球唯一实现“人推荐给人”的美食榜。
简单来看,必吃榜从来不是平台评出来的榜,是真实食客“吃”出来的榜单。
你看,传统的美食榜单怎么来的?
几个专家坐一屋,拍脑袋决定谁家好吃。自上而下,像领导批文件。
而大众点评呢?
是几亿普通人,吃完饭后随手写的几十个字,汇聚到一起,慢慢把好店托举出来。
一个是上面的人告诉你该信谁,一个是下面的人用嘴投票告诉你该去哪。
你觉得这俩谁更有说服力?
这榜单真的是“人肉”堆出来的。
十年来,大众点评上有15.5亿条真实美食评价。过去一年,1.3亿食客写了4亿条用餐分享。
这些评价背后,是一个个真实的人,在餐厅里吃完一顿饭,心里想着“这么好的地方不能只有我知道”,然后一个字一个字敲出来的。
AI能批量生产推荐,但AI做不到“有人为此花了钱、花了时间、流了汗、被烫了嘴”之后还乐意分享。
这就是必吃榜十年的底气。它背后站着的,是海量在这个时代还相信人类味觉和共享精神的真人用户。
所以我们常觉得,大众点评呈现出来的是人味,是活人感,这个平台开始成为当今互联网时代“真人感”最浓的地方。
4
就像湘潭有家小店,今年上了必吃榜。有一条评价是这么写的:“特意离开之前来这家吃,排队等了半个多小时,人气太旺了,本地人多……”
就这么几十个字,被两千多人看到。最后它带来了一千多个人到店消费,其中五百多个人是从外地来的游客。
一条评价,让五百多个来自全国各地的人,冲进湘潭一家小店里吃饭。
但看内容,这条评价写得有多好吗?
不是。是写评价的这个人,他真的在那家店里等了、吃了、感受到了,然后写了一句“人气太旺了,本地人多”。
这些字对于AI来说难吗?
不难。但问题是,AI压根想象不到,一家店需要排队半个小时。
而为什么这么多人愿意多看一眼真人写的评价?
不是因为真人不会骗人。而是因为真人写出来的东西,有具体的、琐碎的,甚至不那么体面的细节,我们称之为“真实”。
今年很多“必吃榜”上的店,其实并不是什么大酒楼,仅仅是老百姓开的普通馆子,而背后托举他们的,也是一个个普通食客。榜单呈现的是真实世界的生活。
云南迪庆,马斌高原牦牛肉饭店。开了16年,今年头回上“必吃榜”。
老板马斌不去市场买牛,专程开车跑到七八十公里外的藏民家里,一头一头选牦牛。凌晨宰杀,40分钟送到店里,中午客人吃到的就是早上还在山上跑的牛。
上了“必吃榜”的消息是来吃饭的游客告诉他的。游客说:“这个用钱都买不到,要珍惜。”
四川自贡,芳记蘸水菜。三代传承,蘸料至今还是用外婆留下的石杵一下一下捣出来的。
老板说,“必吃榜”的喜讯是老食客上门告诉他们的。“我们从来不懂营销,能成为自贡首批上榜的餐厅,全靠这些自发给我们写评价的客人们。”
辽宁锦州,荣鹏风味烀饼。五一当天排队取号到了1000号,服务员说:“不少游客是因为必吃榜来的。”
你看,这其中的逻辑链条其实非常简单。
食客觉得好吃,随手写了一条评价。
他没什么目的,就是觉得“这家行”,想记录、想分享。
然后一个几千公里外的外地人,刷到了这条评价,心里犯嘀咕:“真有那么好吗?” 抱着试试看的心态,吃完一筷子,被惊艳到了。
于是他也坐下,掏出手机,又写了一条。
新的评价被下一个陌生人看到。下一个来了,吃了,又写了一条。
一条引两条,两条引四条。
这个店的评价越攒越多。
然后“必吃榜”的算法就捕捉到了。它不看你是大店小店、老店新店,它只看一件事,有没有足够多的真人,真心觉得你好。
于是小店上榜、老店上榜了。
更多人看到榜单,更多人跑来,更多人吃完又留下新的评价。
这就成了一个雪球。
每一环都是真人。每一环都真实地吃过、体验过、感受过。AI可以生成一万篇推荐,但生成不出一家店从几张小桌子做到必吃榜的全过程。
因为你不在那个物理世界里,你就写不出那个物理世界里的真。
5
很多人会杠,AI时代啥数据都能爬,啥内容都能生成。大众点评坚持真人点评,久而久之这种“老派”平台还有啥价值?
但事实上AI时代,大众点评的价值不是被稀释了,是被放大了。
因为AI能生成无限多的“假内容”,但生成不了哪怕一条“真人基于真实世界实感表达的真实感受”。
你琢磨琢磨,一条真实的评价怎么产生的?
是有人花了钱、花了时间、产生了真实感受之后,真诚留下了一段记录。
这过程里,有金钱成本、有时间成本、有情绪成本。不为任何人,就为了“分享”这个最朴素的冲动。
AI能复制这段文字,但复制不了这段“经历”。
过去23年,大众点评上的24亿条评价,每一条的背后都是这个过程。24亿次“有人为了分享而真实地体验过、记录过”。
这东西任何模型都训练不出来,任何平台都复制不了。
而且2025年大众点评干了件事儿,用AI来打AI。搞了个AI智能体辅助人工打击AIGC评价,不仅看文风,还比对“物理世界事实”。
你写“炭火肉串外酥里嫩”,AI一查,这家店是自助火锅,压根没烤串,系统直接标红,人工复核。
大众点评靠这个,2025全年干掉了1661万条AIGC评价。
用AI守护真人感,用物理事实对抗AI幻觉。
说白了,大众点评二十三年来通过一件“笨”事儿来建构平台的公信力:让几亿普通人在日常生活里写了几句真实感受,顺手帮别人做了决策参考。让人与人之间互信起来,这事儿其实不性感、不高深,甚至有点土。
这种信任关系其实极其朴素。它是从真实世界里生长出来的,大众点评把物理世界里的“口口相传”,在线上沉淀并放大了。
但恰恰是这种“土”,成了AI时代最坚固的内容护城河。
6
而且“必吃榜”十周年仪式当天,“必玩榜”也在同一天升级发布。
从“必吃”到“必玩”,这俩榜其实是一套玩法。就是把“用户推荐用户”的这事,从餐桌延伸到了更广泛的生活场景。
背后的逻辑其实特简单。信任的底座是同一套东西,“真人互信”。
你去个陌生城市,不知道去哪儿玩,打开必玩榜一看,全是真人“玩”出来的。没有景区塞钱上榜,没有旅行社关系户。背后站着的不是广告部,是一个个真玩过、真体验过、然后真觉得不错的人。
这不就是旅行版“听人劝吃饱饭”吗?
以前是“我二大爷说这家好吃”,现在是“大众点评上两千个人说这家好吃”。底层逻辑其实是一码事,都是真人推荐给真人。
只不过把街边唠嗑搬到了线上,但真人互信这根线从来没断过。
而且你注意,必吃榜这十年走的路,跟年轻人“下沉旅行”的轨迹几乎重叠了。榜单不是凭空开城,是用户先去吃了、玩了、写了,榜单才跟上的。
用户走多远,榜单就开多远。
就像今年必吃榜新开120城,几乎都是小城市。
是因为大量游客开始往小城跑。
因为以前那一套“表演式旅行”他们腻了
现在游客们想要的很简单,就是真实地吃一顿当地人也觉得好吃的饭,真实地体验一个小地方的风土人情。
不是“我来过”,是“我感受过、我记住了”。
过去一个地方想火,靠的是命。被网红翻牌子、被短视频砸中、被偶然事件带火。能火多久,全凭天意。
现在大众点评双榜的组合,等于给那些有底气的小城发了一张“值得专门跑一趟”的信任状。
一个地方的文旅价值正在被重新定义。值不值得为了一口吃的、一个体验,专门跑一趟。 双榜做的就是,用几亿条真人真实评价,帮那些有底气的小城拿到这张入场券。
十年了,必吃榜跟着用户的脚,从巷子里走到全国。今年必玩榜跟上来,从“吃”延展到“玩”,同一套“真人互信”的逻辑在长。
这不是平台在扩张地盘,是用户需要什么,榜单就长成什么样。
真人推荐给真人,榜单跟着人走。这事儿,AI真干不了。
图片来源于摄图网及网络截图