小米前高管王腾实测SU7 Ultra自动泊车连续失败,被迫删微博、给老东家道歉、说"Bug很正常"。53万的旗舰车,地库车位都停不进去,普通车主怎么办?
文|王月半
你花53万买的车,自动泊车时连车位都停不进去。
你说这是个别现象吧——连小米自己的前高管都遇上了,还离谱到要大半夜发微博吐槽。
这不是黑小米的段子,这是小米前高管的亲身经历。
8月4日晚上,原小米中国区市场部总经理、REDMI品牌总经理王腾,聚餐后让同事代驾把自己送回小区地库。
到了车位,他想用自动泊车。
试了好几次。
全失败。
系统弹了个框:“泊车辅助不可用,请下车后重试。”
王腾当时就截了图,发微博吐槽:“不知道什么问题,测试了几次都不行,遇到bug了。”
然后——他删了这条微博。
但截图已经传开了。
连前高管都觉得离谱到要发微博,你猜普通车主怎么办?
巧不巧?翻车当天,泊车功能刚更新
这件事最荒诞的地方,不在于Bug本身,而在于时间线。
8月4日,同一天,小米汽车推送了澎湃OS 1.17.0版本灰度更新。
这个更新里最受关注的新功能是什么?
画框泊车辅助。
官方介绍是:在无车位线的空地上,在中控屏拖一个虚拟车位框,车辆自动泊入。
翻译成人话:你不用再去找标准车位线了,随便找块空地画个框,车自己停进去。
听起来很酷对吧?
结果当天晚上,前高管的地库——一个有标准车位线的地库——自动泊车直接趴窝了。
新功能上线第一天,自家前高管就用亲身体验告诉你:别急。
“边界场景有Bug很正常”
8月6日,王腾发文回应了这件事。
他的原话是这样的:
“前天晚上团队聚餐,酒后请同事代驾把我送回。到了地库想用自动泊车停靠,但试了多次都没成功,最后手动泊入,忍不住截图吐槽了一下。”
“昨天早上就收到小米汽车产品同学的信息,在迅速跟进分析,非常抱歉给他们添麻烦了。”
“有corner case的bug很正常,工程师们都第一时间响应,相信一定会快速解决。”
你品品这段话的措辞。
“非常抱歉给他们添麻烦了。”
你作为用户,用产品遇到Bug,你要道歉?
你不是给小米添麻烦了,小米是给你添麻烦了。你是花了53万买车的用户,不是小米的员工了。
然后是那句"有corner case的bug很正常"。
Corner case,中文叫"边界场景",指的是极端罕见的使用情况。
但请注意——王腾是在自家小区地库泊车。
地库。
标准车位。
不是暴雨天,不是雪地,不是斜坡,不是坑洼路面,不是官方提醒要避开的"高度差区域"。
就是一个普普通通的地库车位。
请问:地库泊车算"边界场景"吗?
如果地库泊车都是边界场景,那自动泊车这个功能到底是用来干嘛的?用来在实验室里演示的吗?
前高管吐槽,比路人吐槽杀伤力大10倍
这件事之所以上热搜,不是因为"小米泊车有Bug"——哪个品牌的智驾没出过Bug?
是因为吐槽的人身份太特殊了。
王腾,2016年加入小米,做到小米中国区市场部总经理、REDMI品牌总经理。
2025年9月,小米集团职业道德委员会发布通报:王腾泄露公司机密信息,且存在利益冲突等严重违规违纪行为,给予辞退处分。
2026年1月,王腾创办"今日宜休"科技公司,做睡眠健康产品。
也就是说:一个被小米开除的前高管,开着自己买的SU7 Ultra,在微博上吐槽老东家的旗舰车有Bug。
这个身份叠加效应太猛了。
如果是普通车主吐槽,网友会说:“你是不是不会用?”
如果是车评人吐槽,网友会说:“你是不是收了钱?”
但前高管吐槽,网友的第一反应是:“连自己人都看不下去了。”
虽然王腾已经不是小米的人了,但他买SU7 Ultra这个行为本身,就说明他对小米产品是有信任的。一个有信任的前内部人,用了都觉得离谱到要发微博——这个说服力,比任何负面车评都强。
然后他删微博了。
删微博这个动作,比吐槽本身更耐人寻味。
为什么删?
是觉得不妥?是被人打招呼了?还是自己想通了觉得"不该给老东家添麻烦"?
我们不知道。
但"删了"这个动作本身,就是最好的公关素材——你删得了微博,删不了截图。
智驾的Bug,到底该不该被原谅?
王腾说了一句话我觉得挺有道理的——虽然他说话的立场有问题。
“有corner case的bug很正常。”
这话本身没错。智能驾驶功能确实会遇到极端场景的Bug,这是行业共识。
但问题是:谁来定义"边界场景"?
地库泊车是边界场景吗?
如果是,那自动泊车的使用说明书应该写:“本功能仅适用于理想光照、标准车位线、无遮挡、无弯道、无高度差的完美场景。其他场景请手动泊车。”
但小米的官方介绍是怎么写的?
“画框泊车辅助功能支持在无车位线的空地便捷泊车,只需在中控屏上拖动车位框,自定义目标位置后泊入即可。”
无车位线的空地都能泊,有车位线的地库泊不了?
这就不叫边界场景了。这叫功能本身没做好。
当然,小米工程师团队的响应速度确实值得肯定——王腾说次日一早就主动联系了,调取后台数据,跟进分析。这个响应速度在行业里算快的。
但快归快,快不等于对。
消费者要的不是"出了Bug你修得快",而是"你别出这种Bug"。
这就好比你家房子漏水了,物业说"我马上派人修"——态度是好的,但你还是被淋了一身水。
你的SU7,会不会也中招?
这次事件真正让普通车主焦虑的,不是王腾那一次泊车失败。
而是:如果连前高管的地库都泊不了,你的地库能泊吗?
王腾复测了——8月5日晚按工程师指引重新试了,然后8月6日早上又上报了一次。
结果呢?
王腾没说复测成功了没有。
他只说"已按指引完成问题上报"。
这个措辞很微妙。"完成上报"和"问题已解决"是两码事。
如果复测成功了,以王腾给老东家挽尊的态度,他大概率会写一句"问题已解决,已恢复正常"。
但他没写。
也就是说——很可能问题还在排查中,Bug可能还没修好。
那你呢?
如果你是SU7车主,你今晚去地库,按下自动泊车,屏幕弹出来"泊车辅助不可用,请下车后重试"——
你怎么办?
手动泊车,当然可以。大多数人本来就在手动泊车。
但你花这个钱,不是为了手动泊车的。
你花的是智驾的钱,买的是自动泊车的承诺,得到的是"边界场景请理解"的解释。
最后说一句
这件事说大不大,说小不小。
说大:一个泊车Bug而已,没有安全事故,没有人员伤亡,OTA修了就是了。
说小:它是53万旗舰车的智驾系统,在最基础的使用场景翻车了,而前高管的回应方式是"给小米添麻烦了"。
Bug可以修,态度不能修。
用户遇到Bug,用户道歉——这个荒诞程度,比泊车失败本身还大。
小米汽车的产品力是实打实的,SU7 Ultra的性能参数也是真金白银的。但智驾这条路,不是靠刷纽北圈速就能走通的。
连前高管都觉得离谱到要发微博的事,你猜普通车主遇到了,谁听他们说话?
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